2019. Augusztus 20., kedd
Nyomtatás

Szolgáltatási leírás 

Eseti megbízás alapján is igény bevehető szolgáltatások

Napi munkamenetet támogató szolgáltatásaink

Segítségnyújtás táveléréssel:

A szoftveres problémákat általában kiszállás nélkül távolról is el lehet hárítani (internetelérés szükséges).

  • Szoftvertelepítés, beállítás, frissítés
  • Hibakeresés
  • Vírusellenőrzés
  • Adat visszaállítás

Munkaállomásai meghibásodásának javítása:

Számítógépének táveléréssel nem megoldható meghibásodása esetén szakemberünk a helyszínre érkezést követően megkezdi a hibakeresést és javítást. Amennyiben a helyszínen nem javítható úgy a teljes ügyintézést átvállaljuk.  Ha rendszergazdai szerződésbe foglalt eszközről van szó, külön munkadíjat nem, csak az esetleges alkatrészárakat kell megfizetniük.

Fejlesztéseket és beszerzéseket támogató szolgáltatásaink

IT szolgáltatás ügyintézése:

Az informatikai rendszerében már használt vagy használni kívánt szolgáltatások ügyintézése. A szolgáltatások bővítésénél kiemelten odafigyelve hogy minden szempontból megfelelően beilleszthető legyen az informatika rendszerébe és az ön elvárásainak megfeleljen. A bővítés teljes menetén végigvezetjük az igény felmerülésétől a használatbavételig.

Eszközök beszerzése:

Hardverparkjának bővítésénél végigvisszük a teljes folyamatot árajánlattól a beüzemelésig. Itt is figyelembe vesszük, hogy Ön igényeinek legmegfelelőbb informatikai eszközöket ajánljuk önnek és üzemeljük be.

Adatbiztonságot támogató szolgáltatásaink

Vírusvédelmi programok telepítése, frissítése:

Számítógépei vírusvédelmi rendszerének kidolgozása és biztosítása.

Adatmentés kialakítása, ellenőrzése:

Az adatai biztonságának érdekében kidolgozunk önnek egy adatmentési rendszert. Az adatmentési rendszert kiépítjük, és üzemelését rendszeresen ellenőrizzük.

Rendszergazdai felügyelettel igénybe vehető szolgáltatások

Szerverek üzemeltetéséhez kapcsolódó szolgáltatásaink

Windows rendszerű file szerverek kezelése:

Windows operációs rendszerrel rendelkező file szerverek karbantartása, frissítése.

Nem Windows rendszerű file szerverek kezelése:

Linux/UNIX operációs rendszerrel rendelkező file szerverek karbantartása frissítése.

Windows és egyéb rendszerű mail, web, ftp szerverek kezelése:

Egyéb szerverek (ftp, e-mail, web) karbantartása frissítése.

Karbantartáshoz és felügyelethez kapcsolódó szolgáltatásaink

Munkaállomások karbantartása, felügyelete, frissítése:

Számítógépeit rendszeresen ellenőrizzük és a szükséges karbantartási frissítési munkálatokat elvégezzük.

Szennyeződés eltávolítás, hűtési rendszer felülvizsgálat. Operációs rendszerek, szoftverek frissítése karbantartása.

 Szerverek karbantartása, felügyelete, meghibásodás javítása:

Szervereit rendszeresen ellenőrizzük és a szükséges karbantartási, frissítési munkálatokat elvégezzük.

Szennyeződés eltávolítás, hűtési rendszer felülvizsgálat. Operációs rendszerek, szoftverek frissítése karbantartása.

 UPS (szünetmentes tápegységek) felügyelete:

A szerverek és egyéb rendszerek (beléptető rendszer, kamerarendszer) szünetmentes tápegységeinek időszakos ellenőrzése.

Akkumulátorok szükség szerinti cseréje. (Az akkumulátorok díját a szolgáltatási ár nem tartalmazza, de a kiszállítást, beszerelést igen.)

Hálózati eszközök, nyomtatók, multifunkcionális eszközök felügyelete:

Nyomtatóit, multifunkcionális eszközeit rendszeresen ellenőrizzük és a szükséges karbantartási munkálatokat elvégezzük.

Nem tartozik bele az eszközök szakszervizt igénylő karbantartása, de az ügyintézése igen.

Kényelmi megoldások

Munkaidőn túli vagy hétvégi karbantartás:

Az informatikai rendszerének fejlesztése, karbantartása érdekében történő szolgáltatás-kiesést lehetősége van munkaidőn túl (16h-8h) is elvégeztetni. Így cégét kevésbé zavarja a szolgáltatásbővítési és karbantartási munkák elvégzése.

Telefonos elérhetőség (8-16):

Munkatársaink munkaidőbe rendelkezésére állnak bármilyen informatikai problémájának megoldásában.

 

Állandó kapcsolattartó biztosítása:

Egy állandó rendszerfelügyelő informatikus jelölünk ki az ön számára, hogy cége speciális folyamataival és ügyintézései állapotával tisztában legyen.

 

Szerződés szerinti ingyenes kiszállás:

Rendszergazdai szolgáltatási szerződésben foglaltak szerint díjmentes kiszállások száma.

Lakossági szolgáltatások


A Somló-Net otthoni internet szolgáltatásait rugalmas feltételek, versenyképes ár, valamint gyors és szakszerű ügyintézés mellett visszük otthonába!

Szerződésünk alsó soraiban nem írunk kisebb sávszélességet!

Vállalati szolgáltatások


Vállalati szolgáltatás-csomagjainkat a minőség jegyében megrendelőinkre szabva állítjuk össze. A helyi adottságokhoz és követelményekhez igazodó vezetéknélküli összeköttetések kiépítésével megbízható, garantált sávszélességű kapcsolatokat és informatikai megoldásokat biztosítunk megrendelőinknek.

Kérdése van? Segítünk!


Munkatársaink készséggel állnak minden kedves meglévő és leendő ügyfeleink segítségére.
Keressen fel minket hétköznaponként 7-15 óráig személyesen az irodánkban.
Továbbá munkaszüneti időben telefonon vagy e-mailben állunk rendelkezésükre.

Részletekért kattintson ide.